Terma & Syarat 40hp – Panduan Lengkap Syarat Penggunaan Platform Kasino Online Malaysia

Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 40hp ("Platform", "kami" atau "syarikat") yang menguruskan laman web dan perkhidmatan yang boleh diakses di 40hp. Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, mengakses mana-mana bahagian platform atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh 40hp, anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform 40hp dengan serta-merta dan tidak mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang kami tawarkan. Penggunaan berterusan platform ini setelah sebarang pindaan kepada Terma & Syarat diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Platform 40hp beroperasi sebagai laman web hiburan dalam talian yang menawarkan pelbagai permainan kasino termasuk slot video, permainan Live Casino, permainan crash dan permainan nombor. Semua permainan yang tersedia di platform ini menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang disahkan secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan, memastikan keadilan dan ketelusan dalam setiap pusingan permainan.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 40hp, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. 40hp mengambil serius tanggungjawab kami untuk mencegah akses oleh individu di bawah umur dan kami berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Merupakan individu perseorangan yang mendaftar atas nama sendiri — bukan atas nama pihak ketiga atau sebagai wakil kepada mana-mana individu lain.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang berkenaan di tempat tinggal anda.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang atau dikecualikan daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian mengikut mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkenaan.
• Mempunyai nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah untuk tujuan pengesahan dan komunikasi akaun.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja di 40hp. Pendaftaran akaun berganda oleh individu yang sama — menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditangguhkan serta baki dikembalikan setelah tolak sebarang bonus yang telah digunakan.

Apabila anda berjaya mendaftar akaun di 40hp, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, terkini dan lengkap. Sebarang perubahan kepada maklumat peribadi hendaklah dikemaskini melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 40hp.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak lain. 40hp tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan 40hp dengan segera sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah dicapai atau digunakan tanpa kebenaran anda.
• Memastikan anda bermain menggunakan wang daripada sumber yang sah dan bukan hasil daripada sebarang aktiviti haram atau yang bercanggah dengan undang-undang Malaysia.

40hp berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun mana-mana ahli yang didapati melanggar Terma & Syarat ini, terlibat dalam aktiviti penipuan, mencuba untuk memanipulasi permainan atau sistem platform, atau melakukan sebarang tindakan yang menjejaskan integriti platform atau keselamatan ahli-ahli lain.

40hp menerima deposit melalui semua kaedah pembayaran utama Malaysia yang berikut:

• Touch 'n Go eWallet — kaedah paling popular dalam kalangan ahli Malaysia kami
• GrabPay — eWallet mudah alih yang pantas dan selamat
• Boost — pilihan eWallet tempatan yang meluas penggunaannya
• ShopeePay — bagi pengguna ekosistem Shopee
• DuitNow — transfer QR segera antara bank dan eWallet
• FPX (Financial Process Exchange) — perbankan dalam talian melalui Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank utama Malaysia yang lain

Jumlah deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi. Semua deposit diproses dan dikreditkan ke akaun 40hp anda secara serta-merta setelah pengesahan pembayaran diterima dari penyedia perkhidmatan pembayaran. 40hp tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan ke atas deposit anda, walaupun penyedia eWallet atau bank anda mungkin mengenakan bayaran mereka sendiri yang perlu anda semak dengan pihak berkenaan.

Jika deposit anda tidak dikreditkan dalam masa yang sepatutnya (biasanya dalam beberapa minit), sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 40hp melalui live chat atau e-mel dengan menyertakan bukti pembayaran untuk pemprosesan manual. Semua isu deposit yang dilaporkan dalam masa 24 jam akan diselesaikan dengan keutamaan tinggi.

40hp berkomited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa 5 hingga 10 minit — 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk semua hari cuti umum Malaysia. Ini adalah standard perkhidmatan yang kami bangga capai dan kekalkan untuk semua ahli kami.

Syarat-syarat pengeluaran yang terpakai adalah seperti berikut:

• Jumlah minimum pengeluaran adalah RM 30 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit terakhir anda, atau ke kaedah yang telah disahkan dalam profil akaun anda.
• Tiada had maksimum pengeluaran harian bagi ahli yang telah melalui proses pengesahan KYC sepenuhnya.
• 40hp tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan pengeluaran. Wang yang anda minta akan dikreditkan sepenuhnya tanpa potongan dari pihak kami.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan automatik untuk mencegah penipuan. Pengeluaran yang dikesan mempunyai tanda-tanda aktiviti yang mencurigakan mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum diproses.

Sekiranya anda menerima sebarang bonus, amaun pengeluaran mungkin tertakluk kepada syarat rollover yang berkaitan dengan bonus tersebut. Pastikan anda memahami syarat rollover setiap bonus sebelum menerimanya. Butiran lanjut tentang syarat bonus dinyatakan dalam Seksyen 6 dokumen ini.

40hp menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia kami. Semua bonus yang ditawarkan oleh 40hp tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi tersebut.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi 40hp adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat dari amaun bonus tersebut. Syarat rollover akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Bonus hanya boleh digunakan oleh satu (1) akaun sahaja. Penggunaan bonus oleh berbilang akaun yang dimiliki atau dikawal oleh individu yang sama adalah dilarang dan akan menyebabkan semua bonus dan kemenangan terkait dibatalkan.
• Sesetengah bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Sebarang bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh dan dialih keluar secara automatik dari akaun anda.
• 40hp berhak untuk mengubah, menggantung atau menarik balik sebarang promosi atau bonus pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Bonus yang telah dikreditkan ke akaun sebelum pengumuman penarikan balik tidak akan terjejas.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan lindung (hedging), pertaruhan berlawanan antara akaun, atau eksploitasi celah teknikal, boleh menyebabkan bonus dan kemenangan terkait dibatalkan serta akaun ditangguhkan.

Platform 40hp menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot video seperti Power of Thor, Moon Princess, The Warriors dan Lucky Powerball; permainan Live Casino termasuk Live Blackjack dan Free Bet Blackjack; serta permainan crash seperti JetX. Setiap kategori dan permainan individu mempunyai peraturannya yang tersendiri yang perlu dipatuhi oleh semua pemain.

• Semua permainan di 40hp menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang disahkan secara bebas untuk memastikan keputusan setiap pusingan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan diterbitkan secara terbuka dan boleh disemak oleh mana-mana ahli. Ini mencerminkan komitmen 40hp terhadap ketelusan.
• Kemenangan yang berpunca dari kesilapan teknikal, ralat perisian atau kerosakan sistem adalah terbatal dan tidak akan dibayar. 40hp akan berusaha untuk mengembalikan situasi kepada keadaan sebelum kesilapan berlaku.
• Dalam kes di mana terdapat pertikaian tentang keputusan permainan, rekod yang disimpan dalam pelayan 40hp adalah muktamad dan menentukan.
• Taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan ditentukan oleh pembekal permainan dan boleh berubah dari masa ke masa. Maklumat terkini boleh dilihat dalam antara muka setiap permainan.

Berikut adalah senarai tingkah laku dan tindakan yang dilarang keras di platform 40hp. Pelanggaran mana-mana perkara di bawah boleh mengakibatkan akaun ditangguhkan, dibatalkan dan baki dikembalikan (setelah tolak sebarang bonus yang tidak memenuhi syarat rollover):

• Mendaftar atau mengendalikan lebih dari satu akaun di 40hp
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknikal untuk mengautomasikan permainan atau interaksi dengan platform
• Mencuba untuk mengeksploitasi sebarang pepijat, kelemahan teknikal atau kesilapan dalam permainan atau sistem pembayaran
• Melakukan pengubahan wang haram melalui akaun 40hp atau menggunakan platform untuk sebarang tujuan yang bercanggah dengan undang-undang Malaysia
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan individu lain menggunakan akaun anda
• Mengancam, mengganggu, menghina atau melakukan sebarang bentuk keganasan verbal terhadap kakitangan 40hp atau ahli-ahli lain melalui mana-mana saluran komunikasi platform
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang 40hp kepada orang awam
• Melakukan pertaruhan lindung (hedging) yang sistematik antara akaun untuk menyalahgunakan promosi

40hp amat serius terhadap perlindungan data peribadi semua ahlinya. Maklumat yang kami kumpulkan termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran pembayaran digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti dan kelayakan anda sebagai ahli 40hp
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan
• Menghantar maklumat promosi dan kemas kini platform (anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa)
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan

Data anda tidak akan dijual, dipinjamkan atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Semua data disimpan dengan menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi 40hp yang lengkap.

40hp komited sepenuhnya kepada amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan — bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu anda bermain dalam had kemampuan anda:

• Had Deposit Harian / Mingguan / Bulanan — tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam tempoh tertentu
• Had Kerugian — hadkan jumlah yang boleh anda kalahkan dalam satu sesi atau tempoh tertentu
• Had Masa Sesi — tetapkan peringatan atau had tempoh masa bermain anda
• Pembeku Akaun Sementara — tangguhkan akaun anda untuk tempoh tertentu (24 jam hingga 6 bulan) jika anda memerlukan rehat
• Pengecualian Diri — pilihan untuk menutup akaun secara kekal bagi kes yang lebih serius

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan perjudian bermasalah, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 40hp yang terlatih untuk memberikan panduan dan merujuk anda kepada sumber bantuan profesional yang bersesuaian. Kami juga dengan tegas menguatkuasakan had umur 18 tahun dan akan menutup mana-mana akaun yang disyaki dimiliki oleh individu di bawah umur.

Sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut tentang semua alat kawalan diri yang tersedia dan cara mengaksesnya dalam akaun anda.

40hp tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian, kerosakan, tuntutan, liabiliti atau perbelanjaan yang timbul daripada atau berkaitan dengan:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk gangguan teknikal sementara atau penyelenggaraan yang dirancang
• Keputusan permainan yang berpunca dari mekanik permainan yang sah dan RNG yang telah disahkan
• Akses atau penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda dalam menjaga kerahsiaan kata laluan
• Kelengahan atau ketidaktepatan maklumat yang diberikan oleh pihak ketiga termasuk penyedia eWallet atau perbankan
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul dari penggunaan platform 40hp

Jumlah liabiliti maksimum 40hp terhadap sebarang tuntutan individu tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan tersebut. Platform 40hp disediakan atas asas "seadanya" dan kami tidak membuat sebarang jaminan tentang ketepatan, kesempurnaan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

40hp berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera untuk tujuan keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform 40hp setelah Terma & Syarat yang dipinda berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap semua perubahan yang telah dibuat. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

40hp berhak untuk menamatkan atau menggantung akses anda kepada platform atas sebab-sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Aktiviti yang disyaki penipuan atau pengubahan wang haram
• Permintaan anda sendiri untuk menutup akaun
• Keperluan undang-undang atau peraturan yang memaksa penghentian perkhidmatan
• Keputusan perniagaan yang memerlukan penstrukturan semula perkhidmatan

Dalam kes penamatan akaun yang bukan disebabkan oleh pelanggaran terma, baki akaun anda yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam masa yang munasabah. Sebarang pertanyaan berkaitan penamatan akaun boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan pelanggan 40hp di [email protected].