Dasar Privasi 40hp – Perlindungan Data Peribadi Pemain Kasino Online Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh 40hp ("kami", "platform" atau "syarikat") dan terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpulkan daripada individu ("anda", "ahli" atau "pengguna") yang menggunakan laman web, perkhidmatan dalam talian dan sebarang aplikasi yang diuruskan oleh 40hp.

Dengan mendaftar akaun di 40hp, membuat deposit, menggunakan sebarang perkhidmatan permainan atau sekadar melayari laman web kami, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini sepenuhnya agar anda faham bagaimana kami menguruskan data peribadi anda dengan penuh amanah dan tanggungjawab.

Dasar ini meliputi semua kategori maklumat peribadi yang kami kumpulkan — dari maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar, maklumat yang dihasilkan melalui penggunaan platform, hingga data teknikal yang dikumpulkan secara automatik semasa anda melayari laman web 40hp.

40hp mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

Data yang anda berikan secara langsung kepada kami:

• Maklumat pendaftaran akaun: nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan Malaysia, nombor telefon aktif Malaysia, dan alamat e-mel yang sah
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): nombor kad pengenalan (MyKad) dan dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang
• Maklumat pembayaran: butiran kaedah pembayaran yang anda daftarkan termasuk nombor akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau maklumat akaun bank untuk FPX melalui Maybank2u, CIMB Clicks dan institusi perbankan Malaysia yang lain
• Komunikasi dengan sokongan pelanggan: rekod perbualan live chat, e-mel dan sebarang interaksi bertulis antara anda dan pasukan 40hp

Data yang dihasilkan secara automatik semasa anda menggunakan platform:

• Log aktiviti permainan termasuk rekod taruhan, kemenangan, kekalahan dan sejarah pusingan bagi semua permainan seperti JetX, Moon Princess, Live Blackjack dan lain-lain
• Rekod transaksi kewangan termasuk semua deposit dan pengeluaran beserta cap masa dan kaedah yang digunakan
• Data teknikal peranti seperti jenis peranti (telefon Android atau iPhone), sistem operasi, versi pelayar dan resolusi skrin
• Alamat IP dan data lokasi anggaran (negeri di Malaysia) untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan
• Data corak penggunaan seperti halaman yang dilawati, tempoh masa di setiap halaman dan tindakan yang diambil dalam platform

40hp menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah, relevan dan berkaitan secara langsung dengan perkhidmatan yang kami berikan kepada anda. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data tersebut:

• Pengurusan akaun: untuk mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun 40hp anda, memproses permintaan log masuk dan memastikan keselamatan akaun anda
• Pemprosesan kewangan: untuk memproses deposit masuk melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta memproses pengeluaran kemenangan anda ke bank atau eWallet Malaysia dalam masa 5–10 minit
• Pengesahan identiti dan pematuhan: untuk memenuhi keperluan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan
• Sokongan pelanggan: untuk menyelesaikan pertanyaan, aduan, pertikaian atau isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan sokongan 40hp
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: untuk mengenal pasti dan menghalang aktiviti yang mencurigakan, percubaan penipuan, penggunaan akaun berganda dan sebarang pelanggaran Terma & Syarat platform
• Komunikasi penting: untuk menghantar notifikasi berkaitan akaun seperti pengesahan deposit, kelulusan pengeluaran, pemberitahuan keselamatan dan kemas kini dasar yang penting
• Komunikasi pemasaran (dengan kebenaran): untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini 40hp — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa
• Penambahbaikan platform: untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman bermain, kelajuan pemuatan dan antaramuka pengguna platform 40hp

40hp tidak menjual, menyewa, memindahkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen mutlak kami yang tidak boleh berubah.

Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad yang berikut, 40hp mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: penyedia eWallet seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay dan DuitNow, serta penyedia FPX untuk memproses transaksi kewangan anda. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan piawaian keselamatan industri yang tinggi
• Pembekal permainan: syarikat perisian permainan yang menyediakan permainan seperti JetX, Moon Princess, Live Blackjack dan lain-lain mungkin menerima data teknikal minima yang diperlukan untuk penghantaran permainan. Mereka tidak menerima maklumat kewangan atau peribadi anda yang lengkap
• Pihak berkuasa Malaysia: jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan rasmi dari agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia yang sah dan mempunyai bidang kuasa
• Perunding profesional: peguam, akauntan atau juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat di bawah undang-undang Malaysia

Platform 40hp menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman melayari anda, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami cara pemain menggunakan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (Essential Cookies): diperlukan untuk operasi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi dengan sempurna tanpanya
• Kuki analitik (Analytics Cookies): membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama masa yang diluangkan, dan di mana berlaku sebarang isu teknikal. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu secara peribadi
• Kuki keutamaan (Preference Cookies): menyimpan pilihan dan tetapan anda seperti keutamaan paparan dan tetapan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk ke 40hp
• Kuki keselamatan (Security Cookies): membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, percubaan log masuk yang tidak dibenarkan dan ancaman keselamatan yang lain

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 40hp dan pengalaman bermain anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki dalam pelayar yang berbeza, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

40hp melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang canggih untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 40hp disulitkan menggunakan protokol TLS terkini dengan kunci 256-bit — tahap penyulitan yang sama seperti yang digunakan oleh sistem perbankan dalam talian Malaysia
• Penyulitan data pegun (Data at Rest): semua data yang disimpan dalam pelayan kami disulitkan, bermakna walaupun pelayan secara fizikal diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, data tetap tidak boleh dibaca
• Kawalan akses berlapis: sistem kawalan akses dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan 40hp yang mempunyai keperluan kerja yang sah dan kebenaran yang diluluskan sahaja yang boleh mengakses data ahli
• Pemantauan ancaman masa nyata: sistem pemantauan automatik yang beroperasi 24 jam sehari mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan, percubaan pencerobohan atau anomali keselamatan dan bertindak balas dengan segera
• Pengujian keselamatan berkala: 40hp menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi
• Latihan kakitangan: semua kakitangan 40hp yang mempunyai akses kepada data ahli menerima latihan keselamatan dan privasi data secara berkala untuk memastikan mereka memahami dan mematuhi semua prosedur perlindungan data

40hp menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan bagi setiap kategori data:

• Maklumat akaun aktif: disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform 40hp dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan: disimpan selama 7 tahun bagi memenuhi keperluan audit kewangan dan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) Malaysia
• Log aktiviti permainan: disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan keselamatan
• Komunikasi sokongan pelanggan: disimpan selama 3 tahun sebagai rujukan bagi menyelesaikan sebarang pertikaian atau tuntutan yang mungkin timbul
• Data teknikal dan log keselamatan: alamat IP dan log keselamatan disimpan selama 90 hari; data analitik agregat disimpan selama 12 bulan
• Rekod KYC (pengesahan identiti): disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan

Apabila data tidak lagi diperlukan untuk sebarang tujuan yang sah, 40hp akan memastikan ia dihapuskan atau dianonimkan dengan cara yang selamat dan tidak dapat dipulihkan, mengikut prosedur penghapusan data yang telah ditetapkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 dan Dasar Privasi 40hp, anda mempunyai hak-hak berikut yang kami hormati dan fasilitasikan sepenuhnya:

• Hak Mengakses: anda boleh memohon salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima
• Hak Membetulkan: jika sebarang data anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh memohon pembetulan. Maklumat asas seperti nombor telefon dan e-mel boleh dikemaskini terus dalam tetapan akaun 40hp
• Hak Menolak Pemprosesan: anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang alasan
• Hak Menarik Persetujuan: bagi sebarang pemprosesan data yang bergantung kepada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya
• Hak Memohon Penghapusan: apabila data anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan, atau apabila anda menutup akaun, anda boleh memohon penghapusan data — tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan
• Hak Portabiliti Data: anda boleh memohon untuk menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin untuk kegunaan peribadi anda

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak anda di atas, sila hubungi pasukan privasi data kami melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan dan maklumat akaun anda. Kami akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikannya dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Platform 40hp adalah untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Kami mengambil langkah-langkah aktif untuk mencegah akses oleh individu di bawah umur, termasuk:

• Memerlukan pengesahan umur semasa proses pendaftaran akaun
• Menjalankan semakan KYC yang merangkumi pengesahan umur untuk semua ahli baharu
• Memantau dan menyiasat akaun yang disyaki dimiliki oleh individu di bawah umur
• Menutup serta-merta sebarang akaun yang disahkan milik individu di bawah 18 tahun

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun di 40hp, sila hubungi kami dengan segera di [email protected]. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyiasat dan menutup akaun tersebut serta menghapuskan semua data berkaitan.

40hp berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang berubah atau penambahbaikan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan kepada pemain Malaysia.

Apabila terdapat pindaan yang material kepada Dasar Privasi ini:

• Kami akan menerbitkan versi terkini di laman web 40hp dengan tarikh kuat kuasa yang jelas
• Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa
• Bagi pindaan yang sangat material yang menjejaskan hak-hak asas anda, kami mungkin memerlukan pengesahan persetujuan baharu dari anda sebelum anda boleh terus menggunakan platform

Penggunaan berterusan platform 40hp setelah Dasar Privasi yang dipinda berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap semua perubahan yang telah dibuat. Adalah digalakkan agar anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 40hp mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi data kami sedia membantu anda dalam bahasa Malaysia pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui cara-cara berikut:

• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan berkaitan privasi dan permintaan berkenaan hak-hak data anda
• Live Chat: tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang langsung di sudut bawah platform 40hp

Apabila menghubungi kami berkaitan privasi data, sila nyatakan:

• Nama penuh dan nombor telefon yang berdaftar dengan akaun 40hp anda
• Jenis permintaan atau pertanyaan yang anda ingin kemukakan (contohnya: akses data, pembetulan, penghapusan)
• Sebarang maklumat tambahan yang relevan untuk membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat

Kami komited untuk memberikan respons awal dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan semua permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Kepuasan anda adalah keutamaan kami — dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan setiap kebimbangan berkaitan privasi diselesaikan dengan teliti, cepat dan penuh hormat.